Declaración de privacidad

La Empresa

‍La Empresa respeta la privacidad del Usuario y nunca tratará datos personales para fines distintos de los especificados en esta declaración. Los datos personales solo se tratarán en cualquier momento si el Usuario visita el sitio web, crea una cuenta o utiliza de otro modo uno de los servicios de la Empresa, si el tratamiento es necesario para los intereses legítimos de la Empresa o en caso de que el Usuario haya dado su consentimiento expreso.

Detalles sobre la Empresa:

El nombre y los datos sobre la Empresa figuran en el correo electrónico de bienvenida que se le envía al suscribirse al sitio web. Además, se puede encontrar después de iniciar sesión en el sitio web clipvi.com en el pie de página de este sitio web, y en la página de detalles de Mi cuenta en clipvi.com/account.

La Empresa está obligada a cumplir las leyes y normativas sobre privacidad aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). La empresa es responsable de mantener la gestión de registros y datos de usuarios para fines de análisis y marketing. La Empresa tiene el deber de cumplir sus responsabilidades en virtud del RGPD. La Empresa es responsable de todo el tratamiento de datos realizado por la Empresa o en su nombre, incluyendo clipvi.com.

La Empresa recopila y trata datos personales para administración del Usuario, ejecución general del contrato, cobro de pagos, sitio web, marketing directo y para cumplir obligaciones legales.

Los datos personales recopilados por la Empresa sirven principalmente para cumplir el acuerdo relativo a la prestación de un servicio por parte de la Empresa. Si no se proporcionan estos datos, la Empresa no podrá cumplir sus obligaciones contractuales.

Tratamiento de datos, finalidades y términos

Los datos personales nunca se conservan más tiempo del estrictamente necesario y el Usuario puede consultarlos, modificarlos y eliminarlos en cualquier momento. La visualización, modificación y eliminación (incluido el derecho a su retirada permanente), y retirada del consentimiento del Usuario pueden realizarse mediante una declaración clara dirigida a contact@clipvi.com. Si el Usuario considera que sus datos personales se han utilizado, adquirido, almacenado u obtenido de forma incorrecta, y no está satisfecho con el resultado de su solicitud a la Empresa, siempre podrá presentar una reclamación ante la autoridad supervisora del país del Usuario.

La Empresa almacena los siguientes tipos de datos personales del Usuario:

I. para suscribirse a los servicios de la Empresa, los siguientes datos del Usuario:

·  nombre,
·  dirección,
·  código postal,
·  ciudad,
·  dirección de correo electrónico,
·  detalles de inicio de sesión,
·  detalles de pago,
·  nombre de cuenta o nombre de perfil e información relacionada con el entorno técnico y de hardware (por ejemplo, información del dispositivo, sistema operativo),

La Empresa eliminará los datos personales del Usuario en relación con la suscripción a los servicios de la Empresa 3 años después de que el Usuario retire su suscripción de los servicios, a menos que el Usuario haya dado explícitamente su permiso para almacenar los datos personales durante un periodo mayor o si los datos deben guardarse durante un periodo mayor debido a la regulación o disposición legal,

II. para crear una cuenta, los siguientes datos del Usuario:

·  nombre,
·  dirección,
·  código postal,
·  ciudad,
·  dirección de correo electrónico,
·  detalles de inicio de sesión,
·  dirección IP,
·  información sobre el acceso y uso de los servicios, configuración y preferencias

La Empresa eliminará los datos personales del Usuario en relación con su cuenta creada 3 años después de que el Usuario retire su suscripción de los servicios, a menos que el Usuario haya dado explícitamente su permiso para almacenar los datos personales durante un periodo mayor o si los datos deben guardarse durante un periodo mayor debido a la regulación o disposición legal,

III. para enviar al Usuario el boletín de noticias de la Empresa, los siguientes datos del Usuario:

·  nombre,
·  dirección de correo electrónico,

La Empresa eliminará los datos personales del Usuario en relación con el envío del boletín informativo de la Empresa, hasta que el Usuario se dé de baja del boletín informativo. En cada correo comercial, el Usuario encontrará un vínculo para retirar su suscripción.

IV. para manejar reclamaciones y preguntas, los siguientes datos del Usuario:

·  nombre,
·  número de teléfono,
·  dirección de correo electrónico,
·  número de cuenta,
·  cualquier información que el Usuario proporcione como contenido de su mensaje.

La Empresa eliminará los datos personales del Usuario en relación con el manejo de reclamaciones y preguntas 6 meses después de la resolución satisfactoria de la reclamación.

Tratamiento de datos con partes externas

Para cumplir el acuerdo, la Empresa podrá contratar a una serie de terceros que también podrán tener acceso a los datos del Usuario. En cualquier caso, estas partes solo conservarán los datos del Usuario durante el tiempo necesario para realizar su trabajo. En ningún caso se utilizarán estos datos personales para fines distintos de las actividades realizadas en nombre de la Empresa, a menos que se haya solicitado permiso explícito a los interesados. Todas las transferencias externas de datos personales están sujetas a acuerdos de tratamiento de datos si así lo exige la legislación.

Es posible que la Empresa trate datos personales con partes fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) para la prestación de los servicios. La Empresa se asegura de que las partes externas contratadas por la Empresa fuera del EEE tengan declaraciones de privacidad, políticas de seguridad y medidas claras. Es muy importante para la Empresa que el tratamiento de los datos personales del Usuario por parte de dichas partes externas fuera del EEE se realice correctamente.

La Empresa utiliza una parte para alojamiento web, un diseñador web, otros proveedores de TI y proveedores de servicios para el alojamiento del sitio web. Estas partes externas tienen acceso a la base de datos y, por tanto, a los datos personales del Usuario.

La Empresa utiliza, además, un proveedor externo de servicios de correo electrónico y otras empresas de marketing para enviar correos electrónicos comerciales y otros fines de marketing directo. Estas partes externas tienen acceso a bases de datos específicas (correo electrónico).

Además, la Empresa utiliza proveedores de servicios de soporte como, por ejemplo, proveedores de servicios jurídicos y proveedores de soporte al cliente. Dichas partes solo tienen acceso a datos personales específicos de los Usuarios que tengan una reclamación o cuestión.

La Empresa utiliza proveedores de servicios de pago para el procesamiento de pagos. Los propios proveedores de servicios de pago recopilan los datos personales, en la medida que se requieran para procesar los pagos. La política de privacidad de ese proveedor de pagos específico se aplica a la recopilación de datos personales necesarios para prestar sus servicios.

En caso de que el Usuario desee recibir más información sobre qué datos utilizan las partes externas, el Usuario puede enviar un correo electrónico a contact@clipvi.com.

Violaciones de datos

La Empresa maneja datos personales del Usuario con sumo cuidado. La Empresa hace todo lo razonablemente posible para tratar los datos personales de una manera segura. En la medida que se requiera, las posibles violaciones de datos se comunicarán tanto a la "Autoridad de protección de datos (DPA)" del país en el que la Empresa tiene su sede social, como a aquellos cuyos datos personales podrían haberse visto comprometidos. En el caso de una violación de datos, la Empresa siempre tomará medidas apropiadas parar garantizar la integridad del sitio web.

Cookies

La Empresa puede utilizar cookies y técnicas similares (en lo sucesivo: Cookies) en el sitio web. Con esto, los datos (personales) se recopilan, almacenan, comparten y/o se tratan de otro modo a través del navegador del Usuario para recordar sus preferencias y reconocer al Usuario en una futura visita. Además, las cookies se utilizan para que la Empresa pueda recopilar información sobre el uso de los servicios de la Empresa. Esta información se utiliza para optimizar el uso de los servicios y adaptarlos a los deseos de los usuarios.

Aunque la mayoría de los navegadores están configurados de forma predeterminada para aceptar cookies automáticamente, es posible que los usuarios configuren el navegador para que deje de recibir cookies. Sin embargo, la consecuencia de ello puede ser la imposibilidad (parcial) para el Usuario de utilizar determinados servicios de la Empresa.

También se colocan a través de las plataformas de la empresa cookies de terceros. La declaración de cookies de terceros se aplica en este caso al uso de estas cookies.

Las cookies funcionales que la Empresa utiliza en el sitio web se denominan cookies de sesión y almacenamiento de sesión. Las cookies de sesión sirven para que el sitio web funcione de forma adecuada. Antes de utilizar cookies de sesión, no es necesario pedir permiso al usuario de Internet, ya que cada vez que el usuario visita el sitio web, estas cookies de sesión contienen un número temporal diferente. Una vez que el usuario cierra el navegador, se eliminan las cookies de sesión. La Empresa garantiza que el sitio web funcione correctamente con la ayuda de Cookies funcionales.

La Empresa también podrá utilizar cookies para las que el Usuario deberá dar previamente su autorización. El Usuario puede configurar su navegador de tal manera que las cookies sean tratadas de forma específica. El Usuario puede, por ejemplo, no aceptar cookies en absoluto o aceptar únicamente cookies del sitio web que ha visitado y no de otros dominios. Esto puede tener consecuencias para las opciones del usuario o experiencia del sitio web. Póngase en contacto con la Empresa si tiene alguna pregunta sobre esta declaración de cookies o sobre las cookies que utiliza la Empresa.

Es posible que haya cookies de marketing de la Empresa y de partes externas colocadas en el sitio web de la Empresa. Incluso es posible que las cookies de marketing de la Empresa se coloquen en sitios web de partes externas. La combinación de la información de las cookies de marketing permite a la Empresa realizar un seguimiento del Usuario, conocer la frecuencia con la que el Usuario ha visto cada anuncio y evitar que el Usuario vea anuncios que no son relevantes, basándose en su comportamiento en línea, de navegación y de compra, o que vea el mismo anuncio una y otra vez.

La Empresa utilizará cookies analíticas. Con la ayuda de partes externas, las cookies analíticas se utilizarán para investigar y optimizar el uso del sitio web de la Empresa. La Empresa ha celebrado un acuerdo de tratamiento de datos con Google Inc. para utilizar Google Analytics. Además, la Empresa utiliza configuraciones para asegurarse de que las direcciones IP solo se traten de forma anónima (de las que se ha enmascarado el último byte). La Empresa no ha concedido permiso a Google para utilizar ningún dato para fines propios. Asimismo, las cookies analíticas de Google no se utilizan en combinación con otros servicios de Google. Finalmente, el Usuario puede deshabilitar estas cookies, si desea hacerlo, mediante el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Lista negra

La Empresa puede recopilar una lista negra en relación con datos personales de Usuarios que han cometido una infracción grave de la confianza puesta en ellos por la Empresa. Solo se dará acceso a ella a un grupo muy limitado de empleados. Los datos personales de la lista negra se conservarán indefinidamente. La lista negra se utilizará para los acuerdos actuales y futuros de la Empresa. Los usuarios que serán incluidos en la lista negra son, por ejemplo, los usuarios que no realicen los pagos, después de solicitudes reiteradas.

¿Cómo puede ponerse en contacto con nosotros?

El nombre y los datos sobre la Empresa figuran en el correo electrónico de bienvenida que se le envía al suscribirse al sitio web. Además, se puede encontrar después de iniciar sesión en el sitio web clipvi.com en el pie de página de este sitio web, y en la página de detalles de Mi cuenta en clipvi.com/account.

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